A V I S O D E P R I V A C I D A D
(INTEGRAL)
Calificando Inc, Sociedad An๓nima Promotora De Inversi๓n de Capital Variable en adelante, sus empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial en lo sucesivo (CALIFICAPP) en su carแcter de sujeto regulado y/o encargado del tratamiento de sus datos personales, seg๚n sea cada caso en particular, manifiesta que para efectos del presenta aviso, su domicilio se encuentra ubicado en: Andador D de Circunvalaci๓n N๚mero Exterior: 1805, Colonia Jardines de San Manuel,
Puebla; Pue. C๓digo Postal, 72570
CALIFICAPP presenta este aviso de privacidad con la finalidad de dar cumplimiento a los artํculos relativos de la nueva Ley Federal de Protecci๓n de Datos Personales en Posesi๓n de los Particulares (LA LEY).CALIFICAPP se compromete a que estos datos serแn tratados bajo las mแs estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
EL CLIENTE autoriza que CALIFICAPP realice el tratamiento de sus datos personales de conformidad con las finalidades mas adelante descritas, para utilizarlos durante el desarrollo de las operaciones y servicios contratados. CALIFICAPP tendrแ la responsabilidad de protegerlos mientras est้n en su poder.
EL CLIENTE acepta de manera expresa entregar a CALIFICAPP para su tratamiento, de manera enunciativa mแs no limitativa los siguientes datos personales:
a) Datos generales del
titular: Apellido Paterno, Apellido Materno, Nombre(s), Fecha de Nacimiento,
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Sexo, Nacionalidad, Lugar de
Nacimiento, identificaci๓n oficial, estado civil, nombre del c๓nyuge, r้gimen
patrimonial, clave ๚nica de registro de poblaci๓n (CURP), profesi๓n, ocupaci๓n,
correo electr๓nico. Documentaci๓n vehicular para control de accesos tal como
tarjeta de circulaci๓n, placas, color y modelo de vehํculo. En caso de ser
persona moral acta constitutiva, RFC, comprobante de domicilio, estados de
cuenta, INE y acreditaci๓n legal del representante legal.
b) Domicilio: Calle,
n๚mero exterior, n๚mero interior, colonia, c๓digo postal, Estado,
delegaci๓n/municipio, tel้fono, correo electr๓nico.
Datos Personales Sensibles. Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, CALIFICAPP hace de su conocimiento que de manera enunciativa mแs no limitativa se recaban y tratan datos personales sensibles:
Datos Financieros y Bancarios.- Los datos financieros y bancarios que se podrแn solicitar son los siguientes: Informaci๓n financiera, cuentas bancarias, datos de tarjetas de cr้dito y d้bito, ingresos y egresos, CLABE bancaria, RFC, referencias e historial crediticio; Datos biom้tricos y estado de Salud.
Estos datos serแn tratados bajo las mแs estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Podrแn tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en las listas anteriores siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para los cuales se recaban. Para el tratamiento de su Datos Personales Sensibles, Datos financieros y Bancarios y Patrimoniales se requiere su consentimiento expreso mediante la firma del aviso de privacidad correspondiente.
El CLIENTE consiente que sus datos personales sean utilizados por CALIFICAPP con la finalidad principal de:
1. Identificaci๓n, localizaci๓n y contacto con el titular,
familiar o representante legal
2. Realizar los servicios contratados y demแs relacionados con los mismos
3. Cotizaciones y prospecci๓n comercial
4.
Las demแs finalidades que resulten necesarias para la prestaci๓n de los servicios
por usted requeridos.
5. Emisi๓n de facturas y comprobantes fiscales
1.
Realizar estudios y procesos internos.
2. Realizar encuestas de calidad en el servicio
y atenci๓n a clientes.
3.
Para fines mercadot้cnicos, publicitarios o de prospecci๓n comercial.
4.
Cumplir con los requisitos legales
y reglamentarios aplicables.
En
caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas
finalidades secundarias, usted tiene un plazo mแximo de 5 (cinco) dํas hแbiles
para comunicar lo anterior a la Direcci๓n de Contacto: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrแ ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
CALIFICAPP implementará las medidas de seguridad t้cnicas, administrativas y fํsicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su da๑o, p้rdida, alteraci๓n, destrucci๓n o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
ฺnicamente el personal autorizado, que ha cumplido
y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad,
podrá́ participar en el tratamiento de sus
datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de
personas no autorizadas y/o utilizar los datos personales para fines distintos
a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligaci๓n de confidencialidad de las
personas que participan en el tratamiento de sus datos
personales subsiste a๚n despu้s de terminada la relaci๓n con CALIFICAPP.
Sobre la captura de imแgenes desde la aplicaci๓n de evaluador con nombre Calificapp podrแ llevarse a cabo la captura de imแgenes. Estas imแgenes podrแn obtenerse bien sea activando la cแmara del dispositivo del usuario o seleccionando una imagen previamente almacenada en su galerํa.
La imagen capturada serแ utilizada exclusivamente como evidencia o testigo de apoyo a la evaluaci๓n realizada, con la finalidad de respaldar la veracidad y calidad del proceso de calificaci๓n.
Dicha imagen podrแ ser compartida ๚nicamente con la empresa proveedora del producto o servicio evaluado, a trav้s de la plataforma ManagerCalificapp, con el prop๓sito de analizar posibles errores y contribuir al mejoramiento continuo del producto o servicio ofrecido.
Las imแgenes capturadas serแn almacenadas en los servidores de Calificapp durante un periodo mแximo de 8 dํas naturales, tras el cual serแn eliminadas de forma permanente del sistema.
En caso de que el evaluador o la empresa proveedora del producto o servicio desee solicitar la eliminaci๓n anticipada de la imagen, deberแ enviar un correo electr๓nico a la direcci๓n baja@calificapp.com , indicando expresamente la fecha, hora aproximada y nombre del establecimiento evaluado. Una vez recibida dicha solicitud, Calificapp procederแ a eliminar la imagen en un plazo mแximo de 3 dํas hแbiles .
Este tratamiento de datos grแficos se realiza bajo estrictos principios de confidencialidad, seguridad y protecci๓n de datos personales, conforme a lo establecido por la normativa vigente en la materia.
4. Remisi๓n de Datos
El CLIENTE entiende y acepta que CALIFICAPP podrá remitir sus datos personales a terceros contratados para realizar en su nombre y representaci๓n ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales, de promoci๓n de productos y servicios y en general con actividades relacionadas al objeto social de CALIFICAPP de manera enunciativa y no limitativa, tales como instituciones: bancarias, financieras o de cr้dito, Administradores de Control de Accesos vehiculares; Instituciones financieras o de cr้dito, empresas de publicidad, estudios socioecon๓micos, aseguradoras y despachos de cobranza y facturaci๓n;
Tambi้n se podrแn remitir su datos personales a las autoridades Financieras Mexicanas, con la finalidad de dar cumplimiento a leyes y requerimientos oficiales, autoridades e Instituciones del sector asegurador y afianzador para prestar los servicios contratados, asํ como cumplimiento a regulaciones en materia de prevenci๓n de lavado de dinero, brindando en este caso los datos indispensables; tambi้n a las autoridades competentes, locales y federales cuando se encuentre dentro de las excepciones se๑aladas en la Ley y su Reglamento. En el caso de transferencias, tratamiento de sus datos personales sensibles, financieros y bancarios, se requerirแ su consentimiento expreso, mediante la firma del presente aviso de privacidad.
La remisi๓n de datos personales se๑alados en el pแrrafo anterior incluye la divulgaci๓n de informaci๓n en una base de datos confidencial a terceros que puedan estar participando en un proyecto o una transacci๓n de negocios con CALIFICAPP, incluyendo implementaci๓n de sistemas, financiamientos, seguros, o, en su caso, la cesi๓n de derechos, cobro de deudas, estudios socioecon๓micos entre otros.
CALIFICAPP podrแ transmitir libremente los datos personales de EL CLIENTE a las sociedades controladoras, subsidiarias o filiales, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad de CALIFICAPP que opere bajo los mismos procesos y polํticas internas.
CALIFICAPP
se compromete a no transferir su informaci๓n personal
a terceros adicionales a los mencionados en el pแrrafo anterior
sin su consentimiento y en
caso de que EL CLIENTE haya consentido
que se realicen transferencias,
CALIFICAPP
,harแ del conocimiento del CLIENTE a trav้s de medios impresos o electr๓nicos la finalidad por la que dicha informaci๓n serแ transferida a terceros; asimismo CALIFICAPP informarแ a trav้s de los mismos medios por los que se recabaron los datos personales (domicilio fํsico y direcci๓n de correo electr๓nico) los cambios que se realicen al aviso de privacidad.
De igual forma EL CLIENTE se compromete a dar aviso a CALIFICAPP sobre cualquier cambio respecto a su domicilio fํsico y/o direcci๓n de correo electr๓nico, con la finalidad de que ้ste pueda comunicarse con EL CLIENTE para informar cualquier cambio o modificaci๓n respecto de lo contenido en el presente aviso de privacidad.
CALIFICAPP no necesitarแ el consentimiento de EL CLIENTE para transferir a terceras personas su informaci๓n en los siguientes casos:
a)
Cuando la transferencia est้ prevista en una Ley o Tratado
en los que M้xico sea parte.
b) Cuando la
transferencia sea necesaria para la prevenci๓n o el diagn๓stico m้dico, la
prestaci๓n de asistencia sanitaria, tratamiento
m้dico o la gesti๓n de servicios sanitarios.
c) Cuando sea requerida por autoridades competentes de conformidad con las disposiciones legales aplicables
6. Medios para ejercer
los derechos de acceso, rectificaci๓n, cancelaci๓n y oposici๓n (ARCO) de los datos personales CALIFICAPP ha designado a un encargado de datos personales, (el Oficial de Privacidad), por lo tanto Usted podrá limitar el uso o divulgaci๓n de sus datos personales mediante
comunicaci๓n dirigida al Oficial de Privacidad al correo electr๓nico siguiente
direcci๓n electr๓nica: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com (la Direcci๓n de Contacto).
Usted tiene derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, asํ como conocer la informaci๓n relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades se๑aladas en el presente Aviso de Privacidad, est้n siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relaci๓n contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines especํficos, seg๚n lo diga la ley, (conjuntamente, los Derechos ARCO).
Los Derechos ARCO se ejercerแn mediante la presentaci๓n de la solicitud respectiva, la cual puede ser solicitada al oficial al Oficial de privacidad al correo: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com la Solicitud ARCO a cual deberá ser enviada al Oficial de Privacidad a la Direcci๓n de Contacto, acompa๑ada de la siguiente informaci๓n y documentaci๓n:
I. Su nombre,
domicilio y correo
electr๓nico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud
ARCO;
II. Los documentos que acrediten su identidad (copia
de INE, pasaporte o cualquier otra identificaci๓n oficial)
o en su caso, los documentos que acredite su
representante legal;
III. Una descripci๓n clara y precisa
de los datos personales respecto
de los cuales busca ejercer alguno
de los Derechos ARCO;
IV. La descripci๓n del Derecho ARCO que se pretender ejercer,
o bien, lo que solicita
la persona titular
y;
V.
En caso de solicitar una rectificaci๓n de datos, deberแ
de indicar tambi้n,
las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci๓n que sustente su petici๓n;
y
VI. La indicaci๓n del lugar donde
podremos revisar los originales de la documentaci๓n que acompa๑e.
Su Solicitud ARCO serแ contestada mediante un correo electr๓nico por parte del Oficial de Privacidad en un plazo mแximo de 20 (veinte) dํas hแbiles contados desde el dํa en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, tales cambios se harแn en un plazo mแximo de 15 (quince) dํas hแbiles. Los plazos referidos en este pแrrafo se podrแn prorrogar por una vez por un periodo igual en caso de ser necesario.
Es importante comunicarle que CALIFICAPP podrá negar el acceso (la Negativa) para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en los siguientes supuestos:
I. Cuando Usted no sea el titular
de los datos personales, o su representante legal no est้ debidamente acreditado para ejercer por medio
de ้l, sus Derechos ARCO;
II. Cuando en nuestra base de datos no se encuentren sus datos personales;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando exista
un impedimento legal o la resoluci๓n de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO; y
V. Cuando la Rectificaci๓n, Cancelaci๓n u Oposici๓n haya sido previamente realizada.
En relaci๓n con lo anterior, la Negativa podrแ ser parcial, en cuyo caso CALIFICAPP efectuarแ el acceso, rectificaci๓n, cancelaci๓n u oposici๓n en la parte procedente.
CALIFICAPP siempre le informarแ el motivo de su decisi๓n y se la comunicarแ a Usted o en su caso, a su representante legal, en los plazos anteriormente establecidos, por correo electr๓nico, acompa๑ando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
El ejercicio de los Derechos ARCO serแ gratuito, previa acreditaci๓n de su identidad ante el Responsable, pero si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serแn de tres dํas de Salario Mํnimo General Vigente en Ciudad de M้xico, mแs I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. En todos los casos, la entrega de los datos personales serแ gratuita, con la excepci๓n de que Usted deberแ de cubrir los gastos justificados de envํo o el costo de reproducci๓n en copias u otros formatos.
EL CLIENTE podrแ revocar el consentimiento que ha otorgado a CALIFICAPP para el tratamiento de los datos personales que no sean indispensables para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del vํnculo jurํdico que les une, a fin de que CALIFICAPP deje de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que EL CLIENTE presente su petici๓n en los t้rminos antes mencionados.
En caso de que Usted decida revocar su consentimiento para que CALIFICAPP deje de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, o se oponga a la transferencia de los mismos, deberแ de enviar una solicitud de revocaci๓n de consentimiento
a la Direcci๓n de Contacto, y deberแ de ser acompa๑ada en el correo electr๓nico de los documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o cualquier otra identificaci๓n oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representaci๓n legal y la indicaci๓n del lugar en el cual se pone a nuestra disposici๓n los documentos originales.
Para conocer
el procedimiento y requisitos para la revocaci๓n del consentimiento, usted podrแ ponerse
en contacto con nuestro
Oficial de Privacidad en el correo electr๓nico siguiente: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci๓n de las personas fํsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci๓n de estos datos (en adelante Reglamento general de protecci๓n de datos o GDPR), CALIFICAPP se compromete a seguir obteniendo su consentimiento expreso para adquirir, procesar y tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido en el GDPR.
Para la interpretaci๓n y/o cumplimiento de los anteriores t้rminos y condiciones de seguridad, privacidad y legalidad, tanto ELCLIENTE y PROVEEDOR como CALIFICAPP estarแn sujetos a lo dispuesto por la nueva Ley Federal de Datos Personales en Posesi๓n de los Particulares, su Reglamento, asํ como a sus normas complementarias. En caso de controversia aceptan sujetarse a la jurisdicci๓n de los Tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, renunciando desde ahora al fuero que pudiera corresponderles en raz๓n de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.
CALIFICAPP se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en el entendido de que toda
modificaci๓n al mismo se le harแ conocer a Usted por medio de la publicaci๓n de
un aviso en nuestras oficinas por que le recomendamos verificarla con
frecuencia, o solicitando el Aviso de Privacidad vigente al Oficial de
Privacidad al correo: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com
CALIFICAPP graba videos, asํ como llamadas telef๓nicas las cuales pueden ser monitoreadas por nuestro personal para fines de calidad, servicio y consentimiento en privacidad, si usted ingresa, transita o realiza llamadas a nuestras oficinas de la empresa acepta que podrแ ser grabado y/o fotografiado por las razones anteriores.
Al ingresar a la pแgina web de CALIFICAPP el servidor guarda la siguiente informaci๓n: el dominio o direcci๓n IP de la computadora que solicita el acceso, la fecha de acceso, el c๓digo de respuesta HTTP, la pแgina web de la cual ingresa y el n๚mero de bytes transferidos a trav้s de la conexi๓n, tiempo de navegaci๓n en nuestra pแgina de Internet, secciones consultadas, y pแginas de Internet accedidas previo a la nuestra. La informaci๓n enunciada se obtiene con fines de seguridad en el sistema, asํ como para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra pแgina de Internet, asํ como ofrecerle nuevos servicios basados en sus preferencias. En algunos casos CALIFICAPP guarda cierta informaci๓n en su PC por medio de cookies. Se denomina cookie al archivo de datos que se almacene en el disco duro del equipo de c๓mputo o del dispositivo de comunicaciones electr๓nicas de un usuario al navegar en un sitio de internet especํfico, el cual permite intercambiar informaci๓n del estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. El uso de cookies puede revelar medios de identificaci๓n de sesi๓n, autenticaci๓n o preferencias del usuario, asํ como CALIFICAPP, tener acceso a su sistema o a sus datos personales, excepto que usted provea dicha informaci๓n de manera voluntaria. Es importante mencionar que la configuraci๓n estándar del navegador permite el uso de cookies, por lo que puede inhabilitar dicha configuraci๓n en su navegador.
Nuestra pแgina de internet puede contener links o enlaces a pแginas de internet externas y/o redes sociales que no corresponden a CALIFICAPP y, por tanto, no guardan relaci๓n alguna con nosotros. Le recomendamos revisar y leer las polํticas de privacidad, asํ como los t้rminos de uso de dichos sitios web externos antes de hacer uso de estos. No asumimos ninguna responsabilidad o riesgo con respecto a temas de privacidad u cualquier otro tema legal que est้ relacionado con cualquiera de sus servicios.
El presente Aviso de
Privacidad y sus cambios serแ publicado en las oficinas de CALIFICAPP y/o en la pแgina electr๓nica siguiente: https://www.calificapp.com
ฺltima actualizaci๓n: Mayo 2025
PRIVACY NOTICE
(INTEGRAL)
Calificando
Inc., Sociedad An๓nima Promotora de Inversi๓n de Capital Variable
hereinafter, its subsidiaries, affiliates or companies belonging to the same
business group hereafter referred to as (CALIFICAPP) in its capacity as a
regulated entity and/or data processor, as applicable, declares that for the
purposes of this notice, its address is: Andador D de Circunvalaci๓n Number Exterior:
1805, Colonia Jardines de San Manuel, Puebla; Pue. Postal Code 72570.
CALIFICAPP issues this privacy
notice with the purpose of complying with the relevant provisions of the new
Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (THE LAW). CALIFICAPP commits itself to
treating such data under the strictest security measures to guarantee
confidentiality.
The CLIENT
authorizes CALIFICAPP to process their personal data in accordance with the purposes
described below, for use during the course of operations and services
contracted. CALIFICAPP will be responsible for protecting the data while it is in its
possession.
1. Personal
Data Received from the Client
The CLIENT
expressly agrees to provide CALIFICAPP for processing, among others, the following personal data:
a) General
information about the individual : Last Name (Father's), Last Name
(Mother's), First Name(s), Date of Birth, Taxpayer Registry Code (RFC), Gender,
Nationality, Place of Birth, official identification, marital status, spouses name, property
regime, Unique Population Registration Key (CURP), profession, occupation,
email address. Vehicle documentation for access control such as registration
card, license plates, color and model of vehicle. If an organization:
incorporation deed, RFC, proof of address, bank statements, INE and legal
accreditation of the legal representative.
b) Address
: Street, external number, internal number, neighborhood, postal code,
State, municipality/delegation, telephone, email address.
Sensitive
Personal Data . To fulfill the
purposes outlined in this Privacy Notice, CALIFICAPP informs you that,
without limitation, the following sensitive personal data may be collected and
processed:
Financial
and Banking Data : The financial and
banking data that may be requested include: financial information, bank
accounts, credit and debit card details, income and expenses, CLABE bank code,
RFC, references and credit history; biometric data and health status.
These data
will be processed under the strictest security measures to ensure
confidentiality. Other personal data, both sensitive and non-sensitive, not
included in the above lists may also be processed provided they are of a
similar nature and not excessive in relation to the purposes for which they are
collected. For the processing of your Sensitive Personal Data, Financial and
Banking Data and Patrimonial Data, express consent is required through the
signing of the corresponding privacy notice.
2. Purpose
of Personal Data
The CLIENT
consents to the use of their personal data by CALIFICAPP for the main purpose
of:
1. Identification, location and contact with the data subject, family
member or legal representative
2. Providing contracted services and related activities
3. Quotations and commercial prospecting
4. Other purposes necessary for the provision of the requested services
5. Issuing invoices and tax receipts
Secondary
Purposes
1. Conducting internal studies and processes
2. Performing quality surveys on service and customer care
3. Marketing, advertising or commercial prospecting
4. Complying with applicable legal and regulatory requirements
If you do
not wish for your personal data to be used for these secondary purposes, you
have a maximum of 5 (five) business days to notify the Contact Address: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com
Refusing to
allow the use of your personal data for these purposes cannot be a reason for
denying the services and products you request or contract with us.
3. Security
of Personal Data
CALIFICAPP will implement the
necessary technical, administrative, and physical security measures to protect
the integrity of your personal data and prevent damage, loss, alteration,
destruction, or unauthorized access or processing.
Only
authorized personnel who have fulfilled and observed the respective
confidentiality requirements may participate in the processing of your personal
data. Authorized personnel are prohibited from allowing unauthorized persons to
access the data or using personal data for purposes other than those set forth
in this Privacy Notice. The obligation of confidentiality remains even after
the relationship with CALIFICAPP ends.
Regarding
image capture via the evaluator application named Calificapp, image capture may
take place. These images may be obtained either by activating the users device camera or
selecting an image previously stored in the gallery.
The
captured image will be used exclusively as evidence or witness to support the
evaluation carried out, in order to verify the authenticity and quality of the
evaluation process.
This image
may only be shared with the company providing the evaluated product or service
through the ManagerCalificapp platform, for the purpose of analyzing possible errors and contributing
to continuous improvement of the product or service offered.
Captured
images will be stored on Calificapp servers for a maximum period of 8 calendar
days, after which they will be permanently deleted from the system.
In case the
evaluator or the company providing the product or service wishes to request
early deletion of the image, they must send an email to baja@calificapp.com , clearly
stating the date, approximate time, and name of the evaluated establishment.
Once the request is received, Calificapp will proceed to delete the image
within a maximum of 3 business days.
This
processing of graphic data is conducted under strict principles of
confidentiality, security, and protection of personal data, in accordance with
current regulations on the matter.
4.
Transmission of Data
The CLIENT
understands and accepts that CALIFICAPP may transmit personal data to third parties contracted to carry out
certain tasks on its behalf and representation related to commercial
activities, promotion of products and services, and generally with activities
related to the corporate purpose of CALIFICAPP including but not
limited to: banking, financial or credit institutions; Access Control
Administrators; financial institutions or credit companies, advertising
agencies, socio-economic studies, insurance companies and collection and
billing firms;
Personal
data may also be transmitted to Mexican financial authorities to comply with
laws and official requirements, authorities and institutions in the insurance
and bonding sector to provide the contracted services, as well as compliance
with anti-money laundering regulations, providing only essential data; and to
competent local and federal authorities when within the exceptions stated in
the Law and its Regulations. In the case of transfers, processing of your
sensitive, financial and banking personal data, express consent will be
required through the signing of this privacy notice.
The
transmission of personal data mentioned in the previous paragraph includes the
disclosure of information in a confidential database to third parties that may
be participating in a project or business transaction with CALIFICAPP, including system
implementation, financing, insurance, or, where applicable, assignment of
rights, debt collection, socio-economic studies, etc.
CALIFICAPP may freely transfer
the CLIENTs personal data to controlling companies, subsidiaries or affiliated
companies, a parent company or any company of CALIFICAPP that operates under
the same internal processes and policies.
5.
Limitations on Disclosure of Information
CALIFICAPP undertakes not to
transfer your personal information to third parties other than those mentioned
above without your consent. If the CLIENT has consented to transfers, CALIFICAPP will inform the
CLIENT through printed or electronic means the purpose for which the
information will be transferred to third parties. Additionally, CALIFICAPP will inform you
through the same means by which the data was collected (physical address and
email address) of any changes made to this privacy notice.
Likewise,
the CLIENT agrees to notify CALIFICAPP of any changes regarding their physical address and/or email address so
that CALIFICAPP can communicate with
the CLIENT to inform them of any changes or modifications to this privacy
notice.
CALIFICAPP does not require the
CLIENTs consent
to transfer information to third parties in the following cases: a) When the
transfer is provided for in a law or treaty to which Mexico is a party. b) When
the transfer is necessary for prevention or diagnosis of medical conditions,
provision of health assistance, treatment, or management of health services. c)
When required by competent authorities in accordance with applicable legal
provisions.
6. Means to
Exercise Access, Rectification, Cancellation, and Opposition (ARCO) Rights
Regarding Personal Data
CALIFICAPP has appointed a Data
Officer (Privacy Officer), therefore you may limit the use or disclosure of your personal data
by communicating to the Privacy Officer at the following email address: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com (the Contact Address).
You have
the right to: (i) access your personal data in our possession and learn the
details of how it is processed, as well as obtain information relating to the
conditions and generalities of its processing, (ii) rectify it if it is
inaccurate or incomplete, (iii) cancel it when you consider it unnecessary for
the purposes stated in this Privacy Notice, it is being used for unconsented
purposes, or the contractual or service relationship has ended, or (iv) object
to its processing for specific purposes, as provided by law (collectively, the ARCO Rights).
The ARCO
Rights will be exercised by submitting the respective request, which can be
requested from the Privacy Officer via email: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com (ARCO Request), which should be sent to the Privacy Officer at the Contact Address,
accompanied by the following information and documents:
I. Your
name, address, and email address to communicate the response to the ARCO
Request;
II. Documents proving your identity (copy of INE, passport, or other official
ID) or, where applicable, documents proving your legal representation;
III. A clear and precise description of the personal data for which you wish to
exercise ARCO rights;
IV. A description of the ARCO Right you intend to exercise, or what the data
subject requests;
V. In case of requesting rectification, you must also indicate the changes to
be made and provide supporting documentation;
VI. Indication of where we can review the originals of the accompanying
documentation.
Your ARCO
Request will be answered via email by the Privacy Officer within a maximum of
20 (twenty) business days from the day the ARCO Request is received. If the
ARCO Request is approved, such changes will be made within a maximum of 15
(fifteen) business days. The periods mentioned in this paragraph may be
extended once for an equal period if necessary.
It is
important to inform you that CALIFICAPP may deny access (the Denial) for you to exercise your ARCO Rights in the following circumstances:
I. When you
are not the data subject, or your legal representative is not properly
accredited to exercise your ARCO Rights on your behalf;
II. When your data is not found in our database;
III. When the rights of a third party are affected;
IV. When there is a legal impediment or resolution from a competent authority
restricting your ARCO Rights;
V. When rectification, cancellation, or opposition has already been performed.
Regarding
the above, the Denial may be partial, in which case CALIFICAPP will perform the
access, rectification, cancellation, or opposition where appropriate.
CALIFICAPP will always inform
you of the reasons for its decision and will communicate it to you or, where
applicable, to your legal representative, within the previously established
deadlines via email, attaching, where applicable, relevant supporting
documents.
The
exercise of ARCO Rights will be free of charge, subject to verification of your
identity before the Responsible Party, but if you reiterate your request within
less than twelve months, costs will be three days of the General Minimum Wage
in effect in Mexico City, plus VAT, unless there are substantial changes to
this Privacy Notice that justify new queries. In all cases, delivery of the
personal data will be free, except that you will need to cover justified
shipping costs or reproduction costs in copies or other formats.
The CLIENT
may revoke the consent granted to CALIFICAPP for the processing of
personal data that is not essential for fulfilling the obligations arising from
the legal relationship that binds them, so that CALIFICAPP ceases to use said
data. To do so, the CLIENT must submit their request in the terms mentioned
above.
7.
Mechanism for Revocation of Consent
If you
decide to revoke your consent for CALIFICAPP to stop processing
your personal data, or to oppose its transfer, you must send a revocation
request to the Contact Address, and must be accompanied in the email by
documents proving your identity (copy of INE, passport, or other official ID)
or, where applicable, documents proving your legal representation and
indication of where the original documents are available for review.
To learn
the procedure and requirements for revoking consent, you may contact our
Privacy Officer via email: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com
In
accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the
Council of April 27, 2016 regarding the protection of natural persons with
regard to the processing of personal data and the free movement of such data
(hereinafter General Data Protection Regulation or GDPR), CALIFICAPP commits to obtaining
your express consent to acquire, process, and treat your personal data in
accordance with the GDPR.
8. Legal
Jurisdiction
For the
interpretation and/or fulfillment of the above terms and conditions of
security, privacy, and legality, both the CLIENT and PROVIDER as well as
CALIFICAPP shall be subject to the provisions of the new Federal Law on
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Last Updated: May 2025